ck10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ck10-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বেট করতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ে কোনো ছাড় নেই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।
সব ডিপোজিট ও উইথড্রলের নিয়ম সুস্পষ্ট। কোনো লুকানো চার্জ নেই — যা দেখবেন তাই পাবেন।
সব বেট সুষ্ঠুভাবে নিষ্পত্তি করা হয়। কোনো ক্ষেত্রে ত্রুটি হলে সঠিক প্রক্রিয়ায় সমাধান দেওয়া হয়।
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে পড়ুন।
ck10 দায়িত্বশীল গেমিং-এ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্যা হলে সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট সেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।
ck10 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ck10 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একট া আইনি চুক্তি গঠন করে। ck10 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ck10-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলটি প্রাধান্য পাবে।
ck10 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
ck10-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। ক্ষ বয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব বোনাস বাতিল হবে। একই আইপি, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধাগ্রস্ত হবে এবং উইথড্রল আটকে যেতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে কাস্টমার সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
ck10-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উইথড্রলের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে। ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রল অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল বিলম্বিত হতে পারে।
ck10-এ রাখা সব বেট নিশ্চিত হওয়ার পর চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। বেট কনফার্মেশন স্ক্রিন বা ইমেইল না পেলে বেট সফল হয়নি ধরে নিতে হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট রেকর্ড না হলে সেটি বাতিল হিসেবে গণ্য হবে।
বেট কনফার্ম হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। একবার বেট কনফার্ম হলে সেই মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হলে ck10 সর্বশেষ অডস প্রয়োগ করার অধিকার রাখে।
নিচের পরিস্থিতিতে বেট বাতিল বা পুনর্মূল্যায়ন করা হতে পারে:
একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ কত টাকা জেতা যাবে তার একটি সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা স্পোর্টস ও বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট বেটিং বিভাগ দেখুন।
ck10-এর সকল বোনাস ও প্রমোশন অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের ১০ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে উইথড্রল করার আগে। ওয়েজারিং পূরণ না করে বোনাস উইথড্রল করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে, অবিলম্বে ck10 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল লেনদেন ও বেটের দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে সে ক্ষতির জন্য ck10 দায়ী থাকবে না।
নিচের কাজগুলো ck10 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ck10 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।
ck10 নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:
ck10 সর্বোচ্চ চেষ্টা করে একটি নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে ক্ষতিপূরণ দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সহায়তা নেওয়া যাবে। ck10 সব সময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ck10 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
এই দলিলের সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে বুঝতে পারবেন কখন পরিবর্তন করা হয়েছে।
ck10-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিলেন। এবার নিরাপদে ও আত্মবিশ্বাসের সাথে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বেটিং উপভোগ করুন।